Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site matelasmaison.com. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client consommateur.

1. Identité du vendeur

Matelasmaison SARL, société immatriculée sous le numéro FR88178287, dont le siège social est situé 55 bis Avenue Victor Hugo, 81290 Saint-Affrique-les-Montagnes, France. Contact: [email protected], téléphone +33 6 02 71 83 60.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel sur les nuances ou finitions. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client en est informé et peut demander l'annulation et le remboursement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqués au panier avant validation: 3,98 € avec DHL, offerts à partir de 50,00 € d'achat. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de leur validation.

4. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation du paiement par le prestataire sécurisé. Une confirmation est adressée par e-mail. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

La livraison est assurée en France métropolitaine par DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les délais sont indicatifs. En cas de retard, le client est invité à contacter le service client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le client consommateur dispose d'un droit de rétractation. Pour l'exercer, il contacte le vendeur par téléphone ou par e-mail, puis retourne les produits complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur ou produit défectueux.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Une réclamation doit être adressée au service client avec le numéro de commande.

8. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits ou d'un cas de force majeure. Les présentes conditions sont soumises au droit français.