Paiement sécurisé
Chez matelasmaison, le paiement est traité par un prestataire sécurisé. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Le paiement s'effectue en euros (EUR) sur notre site. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation du panier. Si un moyen disparaît temporairement, il s'agit généralement d'une indisponibilité passagère du prestataire; réessayez quelques minutes plus tard.
Transaction protégée
Le paiement est chiffré et traité par un prestataire agréé. Aucune information de carte bancaire ne transite par nos serveurs.
Facture et confirmation
Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. La facture reprend le détail des articles, les frais de livraison et le total réglé.
Aucun débit caché
Seuls les articles commandés et les frais de livraison indiqués au panier sont débités. Aucun abonnement ni frais récurrent ne s'applique.
Questions fréquentes sur le paiement
- Puis-je payer en plusieurs fois ? Les solutions disponibles dépendent du prestataire et sont affichées au moment du paiement.
- Quand suis-je débité ? Le débit intervient à la validation de la commande, une fois le paiement confirmé.
- Puis-je changer de moyen de paiement ? Si la commande n'est pas encore expédiée, contactez-nous; nous étudierons la possibilité d'annuler et de recommander.
Un doute sur une transaction ?
Vérifiez d'abord votre relevé bancaire: une autorisation peut apparaître avant le débit définitif. Si le problème persiste, contactez-nous au +33 6 02 71 83 60 ou par e-mail à [email protected].